إتفاق البيع

1)- اسم وكمية السلعة أو الخدمة الموضوعة في العقد، السعر بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (توفر هذه المعلومات بالقرب من / بجوار الصورة الخاصة بالمنتج)، طريقة الدفع، والخصائص الأساسية

 2)- تكاليف التغليف والشحن والتسليم تتحملها الطرف الشاري. رسوم الشحن .. 0.00 -ريال تركي، حيث يتم إضافة رسوم الشحن إلى إجمالي قيمة الطلب. وهي غير مدرجة في سعر المنتج. يتم تسليم المنتج عن طريق شركة الشحن المتعاقدة، مباشرة إلى عنوان الشاري المحدد أعلاه. وفي حالة عدم تواجد الشاري في العنوان المحدد أثناء التسليم، سيتم اعتبار أن الشركة قامت بتنفيذ التزامها بالكامل وبدون نقص. لذلك، لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن الأضرار أو التكاليف الناتجة عن تأخير استلام الشاري للمنتج أو عدم استلامه على الإطلاق. البائع مسؤول عن تقديم المنتج وفقًا للمواصفات المحددة وبحالة سليمة وكاملة، وتسليمه مع أية وثائق ضمان أو دليل استخدام إذا كانت متوفرة.

3)- سيتم تسليم المنتج وفقًا للتنظيم القانوني في غضون 30 يومًا على الأكثر من تاريخ العقد. ومع ذلك، يتم توقع شحن الطلبيات التي تم تقديمها والتي تم الموافقة عليها في نفس اليوم، وعمومًا يتم توصيل المنتج إلى الشاري خلال أقصى فترة زمنية قدرها 5 أيام عمل. ويتحمل البائع جميع المسؤوليات حتى تاريخ تسليم المنتج.

4)- يحق للمستهلك (الشاري) ممارسة حق الانسحاب من العقد دون ذكر أي سبب وبدون دفع عقوبات في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا. يبدأ مدة حق الانسحاب في حالة عقود توريد البضائع من تاريخ تسليم البضاعة للمستهلك أو للشخص الذي تم تحديده من قبل المستهلك. ومع ذلك، يحق للمستهلك استخدام حق الانسحاب خلال الفترة من تأسيس العقد حتى تسليم البضائع. يمكنك تقديم إشعار الانسحاب قبل انتهاء مدة حق الانسحاب عبر صفحة الإرجاع السهلة على dutyfreeparfume.com قبل انتهاء مدة حق الانسحاب.

5)- في حالة التسليم المستقل للمنتجات التي تشكل طلبًا واحدًا، يعتبر آخر يوم تسليم للبضاعة هو اليوم الذي تم فيه استلام البضاعة الأخيرة من قبل المستهلك أو الشخص المحدد من قبل المستهلك.

6)- في حالة التسليم المستقل للمنتجات التي تشكل طلبًا واحدًا، يعتبر آخر يوم تسليم للبضاعة هو اليوم الذي تم فيه استلام البضاعة الأخيرة من قبل المستهلك أو الشخص المحدد من قبل المستهلك.

7)- في عقود توريد البضائع بانتظام لفترة معينة، يعتمد على اليوم الذي تم فيه استلام أول بضاعة من قبل المستهلك أو الشخص المحدد من قبل المستهلك. تُعتبر جميع المسؤوليات ملكًا للبائع حتى يتم تسليم المنتج.

8)- لا يحق للمستهلك استخدام حق الانسحاب في العقود التالية:

أ) عقود السلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها بناءً على التقلبات في الأسواق المالية والتي لا يتحكم فيها البائع أو المورد.

ب) عقود السلع التي يتم تحضيرها وفقًا لاحتياجات المستهلك أو متطلباته الشخصية.

ج) عقود توريد السلع القابلة للفساد أو التي يمكن أن ينتهي تاريخ انتهائها بعد التسليم.

د) عقود توريد السلع التي تم فتحها بعد التسليم وتأثيرها على الصحة والنظافة.

هـ) عقود توريد السلع التي لا يمكن فصلها عن السلع الأخرى بعد التسليم بناءً على طبيعتها.

و) عقود توريد الكتب والمحتوى الرقمي ومستلزمات الكمبيوتر المقدمة في وسط إلكتروني بعد فتح العبوة أو إزالة الختم أو التغليف.

ز) عقود توريد الخدمات التي يتم تنفيذها فورًا في البيئة الرقمية أو التي يتم تسليمها للمستهلك فورًا.

ح) عقود توريد الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء مدة حق الانسحاب.

 

9)- شكاوى واعتراضات المستهلكين: في حال وجود شكوى أو اعتراض على طلبك أو المنتج الذي تم طلبه أو أي موضوع آخر يتعلق بطلبك، يمكنك إرسال شكاواك إلى البائع عبر معلومات الاتصال المحددة أعلاه أو عبر معلومات الاتصال المحددة على موقع الإنترنت dutyfreeparfume.com. سيتم تسجيل الشكاوى التي تُرسل فورًا، وسيتم مراجعتها ومحاولة حلها من قبل الأقسام المختصة، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى لجنة حل النزاعات الاستهلاكية في مكان إقامتك أو في مكان إجراء المعاملة الاستهلاكية (تم تحديد حدود القيمة المالية التي تُعتبر تقديرية ومتاحة من وزارة الجمارك والتجارة في ديسمبر من كل عام ضمن الحدود المالية التي تم تحديدها للعام 2016).